Politiques de Remboursement

Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande à l’adresse suivante : contact@merch-moderna.com

Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produits non remboursables
Certains produits ne peuvent être remboursés, notamment :

• Produits personnalisés
• Produits en promotion (selon conditions)
• Produits ouverts pour des raisons d’hygiène